TÉRMINOS Y CONDICIONES – HOKUA WAKESURF VALENCIA

CONTRATO DE CHARTER – TÉRMINOS Y CONDICIONES

Palo Alto OC · CIF: E-22529739

1. PARTES DEL CONTRATO

Este documento constituye un acuerdo legal entre Palo Alto OC (en adelante, el «Operador») y la persona física o jurídica que realiza la reserva (en adelante, el «Cliente»).

2. RESERVA Y PAGO

  • Para confirmar la reserva se requiere el abono del 30 % del importe total.

  • Si la reserva se realiza con menos de 14 días de antelación, se deberá abonar el 100 % del importe en el momento de la reserva.

  • El importe restante deberá abonarse como máximo 14 días antes del servicio, mediante transferencia, tarjeta o efectivo.

3. DURACIÓN, EMBARQUE Y SERVICIO

  • Duración del charter: 3 horas, incluye embarque y desembarque en punto acordado.

  • Máximo 10 personas a bordo.

  • Incluye: patrón profesional, combustible, neveras con hielo, equipo de sonido, limpieza, seguro y actividades (banana, plataforma o wakeboard).

4. NORMAS DE CONDUCTA Y SEGURIDAD

  • El Cliente y sus acompañantes deben seguir las instrucciones del patrón.

  • Comportamientos inseguros o irrespetuosos habilitan al Operador a cancelar la actividad sin reembolso.

  • Prohibido embarcar bajo efectos de alcohol o sustancias.

5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN (CLIENTE)

  • Entre 30 y 60 días antes: 50 % reembolso.

  • Entre 10 y 30 días antes: 25 % reembolso.

  • Dentro de los 10 días previos: 5 % reembolso.

  • Menos de 7 días: sin reembolso.

6. CANCELACIÓN (OPERADOR)

  • El patrón podrá cancelar por causas meteorológicas o de fuerza mayor.

  • En ese caso: reprogramación o reembolso del 100 %.

7. RESPONSABILIDAD Y SEGUROS

  • Embarcación asegurada.

  • El Cliente responde por daños derivados de mal uso o negligencia.

  • No se responde por objetos personales perdidos o dañados.

8. CAMBIOS EN LA ACTIVIDAD

  • El patrón puede modificar recorridos o suspender actividades por razones de seguridad.

  • Decisiones inapelables.

9. JURISDICCIÓN

  • Ley aplicable: española.

  • Jurisdicción: tribunales de Valencia.

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES – ACTIVIDAD DE WAKE

Palo Alto OC · CIF: E-22529739

1. PARTES DEL CONTRATO

Contrato entre Palo Alto OC y el Cliente que realiza la reserva de la actividad de wakeboard.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Incluye:

  • 15 minutos de briefing

  • 15-20 minutos de práctica en el agua (3 turnos de 5-6 minutos)

  • Instructor certificado

  • Embarcación MasterCraft X45

  • Combustible, chaleco, neopreno, tablas

  • Seguro de accidentes y responsabilidad civil

  • Acceso a vestuarios y duchas

Precio: 50 € por sesión individual. Máximo 6 participantes por grupo.

3. CONDICIONES DE USO Y SEGURIDAD

  • Obligatorio seguir instrucciones.

  • Prohibido realizar la actividad bajo efectos de alcohol o drogas.

  • Uso responsable del material.

  • Comportamiento negligente puede causar cancelación sin reembolso.

4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Cliente:

  • 72 h: reembolso del 90 % o reprogramación.

  • 48-72 h: sin reembolso, pero puede reprogramarse.

  • <48 h o no presentación: sin reembolso ni reprogramación.

Operador:

  • Puede cancelar por motivos meteorológicos o de seguridad.

  • El Cliente puede reprogramar o solicitar reembolso total.

5. RESPONSABILIDAD LEGAL

  • Actividad física con riesgos.

  • El Cliente exime al Operador de responsabilidad por lesiones derivadas de uso indebido o condiciones físicas no declaradas.

  • No se cubre pérdida de objetos personales.

6. JURISDICCIÓN

  • Ley aplicable: española.

  • Jurisdicción: tribunales de Valencia.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES – CURSO DE WINGFOIL

Palo Alto OC · CIF: E-22529739

1. PARTES CONTRATANTES

Contrato entre Palo Alto OC y el Cliente mayor de edad que reserva el curso de WingFoil.

2. DESCRIPCIÓN DEL CURSO

  • Curso completo: 350 €

  • Curso de un día: 150 €

  • Ratio: 1 instructor cada 5-6 alumnos

  • Incluye: material completo, instructor, seguros, vestuarios y programa adaptado.

3. DEPENDENCIA DEL VIENTO Y FLEXIBILIDAD

  • Se puede cambiar la fecha hasta 2 h antes sin penalización.

  • Si no hay viento:

    • Reprogramación sin coste

    • O reembolso total de la clase afectada

4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

  • No asistencia sin aviso: se descuentan 2 h del curso.

  • Cancelación del curso completo:

    • Si se ha iniciado: se cobra 55 €/hora realizada y se devuelve el resto.

    • Si no se ha iniciado:

      • 100 % reembolso si se solicita dentro de los primeros 15 días.

      • 75 % entre días 15-30.

      • Pasado ese plazo, no hay devolución, pero se mantiene la disponibilidad.

  • Clases individuales: se puede cancelar hasta 2 h antes sin penalización. Si no se avisa, se considera realizada.

  • Curso de un día sin viento: se puede reprogramar o solicitar reembolso total.

5. NORMAS Y SEGURIDAD

  • Obligatorio seguir instrucciones del instructor.

  • Comportamiento negligente o inseguro puede implicar expulsión sin devolución.

  • El instructor puede cancelar la actividad ante incumplimientos.

6. RESPONSABILIDAD

  • El Cliente declara estar en condiciones físicas y mentales aptas.

  • Exime al Operador de responsabilidad por incumplimientos propios.

  • El Operador cuenta con seguros obligatorios.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

  • Los datos del Cliente serán tratados según el RGPD.

  • Podrá ejercer sus derechos enviando un email a: hola@wakesurfvalencia.com

8. JURISDICCIÓN

  • Ley aplicable: española.

  • Jurisdicción: tribunales de Valencia.